متى يصبح طلب المساعدة ضروريا؟ حين يحاول الشخص التوقف ولا ينجح، أو حين تبدأ الديون والأكاذيب، أو حين تلاحظ الأسرة تغيرا في سلوكه. المساعدة متاحة من طبيب نفسي أو المعالج المتخصص في الإدمان، ومن مجموعات الدعم التي يلتقي فيها أشخاص مروا بالتجربة نفسها. وطلب العون مبكرا يجعل التعافي أيسر، ويحمي المال والعلاقات قبل فوات الكثير. والخجل عائق كبير، لكن الإدمان مرض يعالج لا عار يخفى. والمختص ملزم بالسرية في الأصل ولا يحكم على أحد.
ما هو إدمان القمار؟ هو حالة يفقد فيها الشخص السيطرة على اللعب، فيستمر فيه رغم الخسائر ورغم الضرر الذي يلحقه بنفسه وأسرته وعمله. المدمن لا يلعب لأنه يريد المال فقط، بل لأن اللعب صار حاجة يتوتر إذا غابت. ويصف كثيرون الشعور بأنه سباق لا ينتهي: محاولة لاستعادة ما خسر بالأمس، ثم خسارة جديدة تستدعي محاولة أخرى. والفرق بين اللاعب العادي والمدمن لا يكمن في عدد مرات اللعب، بل في القدرة على التوقف حين يقرر ذلك.
أعراض إدمان القمار تظهر في السلوك قبل أن تظهر في الحساب. من أهمها التفكير المستمر في اللعب والتخطيط للجولة القادمة، ومطاردة الخسائر بالعودة لتعويضها، والكذب على الأسرة بشأن الوقت والمال المصروف، والاقتراض أو بيع الممتلكات لتغطية اللعب. ومن العلامات أيضا محاولات فاشلة متكررة للتوقف، واللعب هربا من الحزن أو التوتر، وإهمال العمل أو الدراسة أو العلاقات. ووجود علامتين أو ثلاث يكفي سببا للتوقف والتفكير بجدية. وكثيرا ما ترى الأسرة هذه العلامات قبل أن يعترف بها اللاعب نفسه.